有這樣一家企業(yè)：自2005年正式成立后，連續(xù)10年實現(xiàn)營業(yè)收入持續(xù)增長，由最早的2個門類10種產(chǎn)品，發(fā)展到現(xiàn)在的7個事業(yè)部近50個型號，市場范圍從煤礦、電力，擴展到配料、車載、包裝、檢測，且自2013年起，皮帶秤和皮帶稱重給料機產(chǎn)品以絕對優(yōu)勢穩(wěn)居市場占有率前端，成為行業(yè)用戶首選品牌之一。
 

這家在徐州成立，發(fā)展迅速的企業(yè)——徐州圣能科技，到底有哪些制勝法寶？圣能科技負責人吳先生給出了獨特的答案——溝通。
 

在圣能科技辦公總部參觀，你很難不被墻上的一幅幅溝通的畫面所吸引。走近了看，照片上面標注著照片的時間、地點、部門、人物。。。。。。它們來自圣能科技各個部門的項目組，默默展示一場場關于溝通的故事。
 

“皮帶秤每一項技術革新，都需要經(jīng)過我們研發(fā)團隊很多次的方向討論和一輪又一輪的頭腦風暴，當然，這些討論絕不是閉門造車，而是來源于用戶的現(xiàn)場反饋。為了電子皮帶秤技術向更為精良的方向發(fā)展，用戶的每一個建議我們都會珍惜。”吳先生說到。
 

圖：2：圣能科技ICS-14型電子皮帶秤結(jié)構(gòu)圖
 

比如，對于刷新多項技術的SN-ICS-ST儀表，每一個部件都蘊含著技術研發(fā)人員的心血。在突破核心技術的基礎上，圣能科技構(gòu)建起注重工藝細節(jié)、極致用戶體驗的工業(yè)思維。為了保證更好的使用效果，儀表的每一次高壓與高溫測試，都是在嚴苛的環(huán)境下進行，為了打磨更為經(jīng)久耐用的品質(zhì)，從研發(fā)部、生產(chǎn)部到質(zhì)檢部門，溝通細節(jié)上彼此沒有一絲含糊。
 

但是僅僅盯著企業(yè)內(nèi)部溝通還遠不夠。
 

通過市場實地調(diào)查，與用戶進行抽絲剝繭式的溝通，圣能科技發(fā)現(xiàn)，很多用戶現(xiàn)場數(shù)據(jù)信號傳輸時會受到環(huán)境中各種電磁信號的干擾，影響計量數(shù)據(jù)。于是，研發(fā)團隊大膽提出應用“模數(shù)轉(zhuǎn)換模塊”，將現(xiàn)場模擬信號轉(zhuǎn)化為數(shù)字信號進行遠程傳輸，提高了圣能科技皮帶秤計量數(shù)據(jù)的精確性，并創(chuàng)新性地淘汰了傳統(tǒng)的信號屏蔽線，成倍提升了信號傳輸效率，保障了皮帶秤計量的高精度。
 

“為用戶選擇最適宜的地點安裝皮帶秤，也是我們溝通過程中的重要使命。皮帶秤安裝對于計量精度有致命影響，不能僅從客戶的簡單描述而草率判斷，更適合的安裝位置需要技術人員在現(xiàn)場考察溝通過后才能確定。”
 

當然，溝通后最重要的還是將用戶需求付諸實踐。比如，取得中煤集團皮帶秤長協(xié)訂單，就是圣能科技多次走訪現(xiàn)場、與用戶溝通交流，全面了解現(xiàn)場輸送物料的特點和工況要求，并進行多次方案定制后獲得了青睞。
 

“如果沒有對“溝通”的重視，沒有團隊“通有無、交相利”的價值認同，沒有共同的進取心，不會有圣能科技皮帶秤今日的“一覽眾山小”。”吳先生總結(jié)道。
 

正是得益于與現(xiàn)場用戶的不斷溝通和交流，加之皮帶秤產(chǎn)品較高的性價比和不斷地質(zhì)量改進，僅僅2年，圣能科技就打破了在國內(nèi)市場與競爭對手三分天下的局面，逐漸登頂。2013年，圣能科技成立了數(shù)字營銷部，開展了系統(tǒng)深入的用戶研究，并緊密結(jié)合市場，從售前到售后進行全方位技術支持，為客戶量身定制電子皮帶秤產(chǎn)品，指定全套解決方案，并不斷改進施工工藝，推向了海外市場。